■ 退換貨說明:

不良品退換:
當您在收到商品發現商品有破損、液體外漏、或是商品數量不符的情況,請保留問題商品、破損瓶器,盡速於當日電洽顧客服務中心:(07)390-8312,並將發票及隨貨所附之紙盒包裝完整退回即可辦理退換。

鑑賞期退換:
當您收到購買商品後,在未拆封使用的情況下,皆有七日產品鑑賞期(含例假日,以收到商品當天算起,例如:7/1收到商品,7/1~7/7為鑑賞期),如需退換貨,請在七天鑑賞期內將原商品包裝/商品/發票保留完整,電洽顧客服務中心:(07)390-8312。

無法退貨之情況:
下列情形,則無法接受商品退換:
(1) 商品已超過退換貨期七天鑑賞期
(2) 已開封之商品
(3) 原發票遺失
(4) 未附原包裝紙盒及退換貨單
(5) 惡意或大量退貨
(6) 國際配送 (限香港、新加坡地區) 目前不接受退換貨服務


退款說明:
(1) 信用卡付款者,會直接把款項退至您付款的信用卡帳戶中
(2) ATM 付款者,需提供您的匯款帳戶,本公司以匯款方式退還款項
(3) 國內地區 - 若因退換貨導致原訂購金額未達 NT$1,000,酌收運費 NT$100
(3) 離島地區 - 若因退換貨導致原訂購金額未達 NT$2,000,酌收運費 NT$200

(4) 國內地區 - 當您購買金額不滿 NT$1,000時,則退費金額不含運費,實際退款金額為【訂單總金額 - 運費 NT$100】
(4) 離島地區 - 當您購買金額不滿 NT$2,000時,則退費金額不含運費,實際退款金額為【訂單總金額 - 運費 NT$200】
(5) 國際配送 - 目前不接受退款服務

退換貨運費支出:
會員如有退換貨的需求,商品退還至本公司的運費,需由會員自行負擔;換貨商品寄回給會員之運費,由本公司負擔。如因商品有瑕疵而需退換貨,請電洽顧客服務中心:(07)390-8312,本公司會派專人將商品取回,並且不收任何運送費用。

退換貨注意事項:
(1) 本公司收到您所退回的商品後,若經確認無誤,將於 7 個工作天內為您辦理退款,退款後會發送 E-mail 通知函給您。
(2) 退款方式將依照您當初付款方式進行後續退款:若您以信用卡付款,本公司將於收到您的退回商品後 7 個工作天內,完成退貨處理,並交付收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業,信用卡退刷時間會因個人信用卡結帳週期不同,而影響退刷款項完成時間,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
(3) 轉帳匯款或宅配貨到付款:請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料。
(0) 銀行(如:第一銀行)  銀行分行(如:忠孝分行)  帳號  戶名
(0) 待您的退款資料齊全,本公司將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 7 個工作天內將您的退款退還。
(4) 退貨處理須 7 個工作天(不含寄運天數),請您耐心等候。
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